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泡书吧 > 其他类型 > 1988,从街边小店开始 > 第十六章 培养独立店长
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程意忽然就意识到“教”人这件事,比她想的难。

比抢铺子难,比扛检查难,比接大单还难。

因为这已经不是她一个人的事了。

她把张勇单独叫到后厨。

没说失败,也没提试点。

“你跟我多久了?”

张勇想了想:“记不清了,但是挺久了。”

“那你实话实说,你觉得昨天那锅菜,问题在哪?”

张勇皱眉,认真回想。

“火候没盯紧。”

“为什么没盯紧?”

“因为……想着按流程走。”

程意点头:“这就是问题。”

她把那张流程表拿出来,放在案板上。

“流程是死的,你是活的。”

“水多了,你看不见吗?”

“火小了,你闻不出来吗?”

张勇脸慢慢红了。

“我不是怪你。我是要你知道,以后这种判断,你必须自己能把握住。”

系统在这一刻,弹出提示:

【教学模式启动】

【核心目标:判断力移交】

接下来三天,她什么都没改。

菜单没变,量没加。

她只做一件事,不抢他们的锅。让他们慢慢形成秩序。

以前,火稍有不对,她就会伸手。

现在,她必须得忍住。

第一天,张勇错了两次。

第二天,一次。

第三天,没有。

那天晚上,张勇突然说了一句:“我终于知道你为什么不卖流程了。”

程意抬眼。

“因为流程卖了,人没卖。”

她没回答,只点了点头。

第四天,她开始教第二个人。

不是张勇,是赵婶的表妹。

“你不用下锅,你只需要盯住分量。”

“每一份,不准多,也不准少。”

“少了,客人会问,但是多了的话,账会对不上。”

赵婶表妹一开始不适应。

“程姐,就差这么点……”

“差的不是菜,是信任。”

程意无情地打断她的牢骚。

系统提示冷静刷新:

【角色分工细化】

【稳定度缓慢上升】

一周后,程意第一次,离开后厨一整个上午。

她没说去哪。

其实就在街对面的早点铺坐着。

她要看,这家店,在没有她的时候,会不会乱。

十点,第一锅出,十一点,出餐没慢,十二点半,还算是稳定。

她喝完一碗豆浆,起身回去。

张勇看见她,愣了一下:“你什么时候回来的?”

“刚刚。”

系统在这一刻,给出阶段性评价:

【核心人员初步成型】

【可脱身时间:逐步增加】

这是她第一次,不是靠自己撑住一切。

也是第一次,她真切意识到,这件事,可以不是“她一个人”。

但新的问题,紧接着就来了。

当天傍晚,一个新来应聘的小伙子,忍不住问了一句:

“程老板,你教这么细,不怕我们学会了走吗?”

屋里一下子安静下来,赵婶都替他紧张。

程意却笑了:“走呗,那是你的自由。”

“但你得想清楚一件事。”

“你是带走一锅菜,还是带走一整套流程。”

那小伙子张了张嘴,没说出话。

系统最后弹出一句话:

【领导者特质确认】

程意站在后厨,看着忙而不乱的灶台。

她知道,下一步,不是再教一个人。

而是让“会判断的人”,去教别人。

那才是真正的放手。

张勇第一次接到“全权负责”的那天,手都是抖的。

不是紧张,是不敢信,以前他都是靠着程意的指挥,指哪打哪。

但是现在他似乎是感觉到了以后没有问程意的机会了。

“明天上午,我不在。”

这句话一落,后厨瞬间静了。

赵婶抬头:“你不在?那你去哪?”

“程意把账本合上:“我要去办点事,这半天,店里你们自己跑,最好啥也别问我。”

张勇下意识问:“可要是……”

“没有要是。”

她打断。

“出了问题,算我的。”

系统在这一刻弹出提示:

【关键节点:授权】

【风险:内部失控】

【意义:体系真正开始】

第二天一早,程意真的没进后厨。

她只在门口看了一眼,就转身走了。

那一刻,张勇心口发紧。

他站在灶前,看着火,突然发现,没有人会替他伸手了。

第一锅,他下意识放慢进度。

第二锅,盐抓得比平时更准。

赵婶在前头报单,他听得清清楚楚。

十一点半,高峰来了。

有一份菜,慢了。

赵婶刚想喊,张勇已经自己调整了火。

系统没有提示,因为这是他自己做出了正确的判断。

中午十二点四十,意外来了。

一个老客皱着眉头说了一句:“我咋感觉,今天这味儿,跟前两天不一样。”

这句话,足够致命。

赵婶脸色变了,张勇这次却没慌。

他走到桌前,尝了一口那份菜。

然后转身回后厨,重新起锅。

“这份不算钱,我给你重做。”

没有解释,没有辩解。

十分钟后,菜重新上桌。

老客吃完,点了点头:“没毛病,这才是那味儿。”

这一刻,张勇后背全湿了。

但他稳住了。

系统悄然记录:

【核心人员判断通过】

【信任值提升】

下午两点,程意回来了。

她没问生意,也没问有没有出事。

她只看了一眼锅。

“还行?”

张勇喉咙一紧,低声说道:“有一份,我重做了。”

“为什么?”

“因为不对。”

程意点头:“好,记住今天这个感觉。”

这是她唯一的评价。

但真正的考验,不是张勇。

是其他人开始不安了。

傍晚,赵婶把她拉到一边。

“你这样教,他们会不会觉得……你迟早要走?”

程意一愣。

她其实早就意识到,放权,也会带来恐慌。

“我往哪走?我是要把事情做大,如果什么事儿都我自己干的话,那咋行?”

“可你要是真不在了呢?”

程意沉默了一秒。

然后说了一句很实在的话:“我不在,店也得在。”

这句话,让赵婶愣了很久。

当晚,系统给出一个非常重要的提示:

【新阶段开启】

【关键词:组织信任】

【风险:核心成员分化】

这不是技术问题。

是人心。

程意站在后厨,看着那一排锅。

她很清楚,接下来这一步,比任何一次外部冲突都难。

因为这一次,她面对的不是对手。

而是,她亲手带出来的人。