“看到了什么?”
面对谷雨雷霆万钧般的质问,屋子里所有的掌门人都被问懵了。
他们顺着谷雨手指的方向,呆呆地望着窗外,看到的,依旧是那副让他们心胆俱裂的景象。
一边是“优衣”店门口人头攒动,堪比春运火车站。
一边是自家门口罗雀,凄凉得像乱葬岗。
还能看到什么?
看到的,不就是绝望吗?
“看到……看到了日本人财大气粗,看到了我们……我们打不过人家……”
那个姓周的厂长,又一次小声地开口,声音里充满了认命般的颓丧。
“蠢货!”
谷雨猛地回头,一声怒斥,吓得周厂长浑身一颤,差点尿了裤子。
“都到这个时候了,你们的眼睛里,还只看得到这些表面的东西!”
谷雨的脸上,是毫不掩饰的失望和愤怒。
“我告诉你们,我看到了什么!”
她走到众人面前,伸出三根手指。
“我看到了三样东西!而这三样东西,才是我们今天一败涂地的根本原因!”
“第一!标准!”
谷雨的声音铿锵有力,“你们有没有发现,‘优衣’店里所有的衣服,无论款式、颜色,它们的尺码、版型,甚至连衣架的间距,都遵循着一套极其严格和统一的标准!这叫什么?这叫品牌标准化!它给顾客的,是一种稳定、可靠的预期!顾客走进店里,闭着眼睛都能找到适合自己的码数!”
“可我们呢?!”
谷雨的目光扫过众人,“你们十几家店,十几套尺码标准!孙掌柜的鞋,40码的脚要穿41的;张老板的旗袍,又是贴身剪裁,差一分都穿不进去!顾客想在你们这里买一身合身的衣服,得逛遍十几家店,试穿几十次!你们卖的不是产品,你们是在给顾客添堵!”
一番话,说得在场好几位掌门人脸上火辣辣的,羞愧地低下了头。
“第二!体验!”
谷雨又伸出一根手指,“你们再去看看‘优衣’的店!灯光明亮,通道宽敞,货品陈列一目了然!几十个试衣间门口,永远有服务员在微笑着引导!顾客可以随意挑选,尽情试穿,没人会给你脸色看!这叫什么?这叫沉浸式购物体验!他们卖的,不仅仅是衣服,更是一种轻松、自由的购物享受!”
“再回头看看我们自己!”
谷雨冷笑一声,“一个个店铺搞得像旧社会的当铺,光线昏暗,货物堆得乱七八糟!顾客多摸一下,你们的伙计就跟防贼一样盯着人家!还美其名曰‘百年传承’,我看是‘百年酸腐’!你们这是在把顾客往外推!”
“噗……”
人群里,不知道是谁,没忍住,羞愧地把头埋进了臂弯里。
谷雨的话,太狠了,像一把刀,把他们那点可怜的、自以为是的“传统”,割得体无完肤。
“第三!也是最重要的一点!”
谷雨的表情变得无比严肃,她竖起了最后一根手指。
“是思想!”
“你们到现在,还停留在‘卖产品’的旧思维里!你们想的是,我这件衣服用了多好的料子,我这双鞋花了多少工夫,所以它就应该贵,顾客就应该买单!”
“这是彻头彻尾的作坊思维!是小农思想!”
谷雨的声音如同重锤,一下下敲打着众人的灵魂。
“可人家日本人卖的是什么?”
“他们卖的是‘生活方式’!是一种叫做‘基本款’的穿搭理念!”
“他们通过海量的广告、时尚的杂志、统一的店铺形象,在告诉所有的年轻人:‘优衣’,就是潮流,就是简约,就是你衣柜里必不可少的那一件!他们把一件普通的衣服,赋予了社交属性和品牌价值!”
“所以,你们输了!”
“你们不是输在价格上,你们是输在了脑袋上!输在了整整一个时代的商业认知上!”
谷雨说完,整个屋子,死一般的寂静。
所有的掌门人,都像是被抽走了魂魄一般,呆呆地坐在原地。
孙掌柜张了张嘴,想反驳,却发现一个字都说不出来。
张老板的眼泪,无声地滑落,她终于明白,自己引以为傲的苏绣旗袍,为什么会输给一件连里衬都没有的日本风衣。
周厂长更是面如死灰,他第一次意识到,自己和那个年轻的盟主之间的差距,根本不是金钱或者地位,而是如同鸿沟天堑一般的……认知。
“我们……我们错了……”
不知过了多久,孙掌柜颤颤巍巍地站了起来,对着谷雨,深深地鞠了一躬。
“盟主,您骂得对!我们……我们就是一群抱着老黄历不放的蠢货!我们有眼不识泰山!”
“请您……请您救救我们!救救这些传了几代人的老字号!”
“请盟主救救我们!”
“哗啦”一声,屋子里所有的人,全都站了起来,对着谷雨,齐刷刷地鞠躬。
他们的脸上,再也没有了抱怨和颓丧,取而代之的,是羞愧,是敬畏,更是一种抓住了救命稻草般的,灼热的希望!
看着眼前这群终于被骂醒的掌门人,谷雨紧绷的脸色,才稍稍缓和了一些。
她知道,这剂猛药,起作用了。
人心,总算是重新凝聚起来了。
“都坐下吧。”
谷雨摆了摆手,重新坐回自己的位置。
“现在,还不是认输的时候。”
她端起桌上已经凉透了的茶水,喝了一口,润了润有些干涩的喉咙。
“日本人有他们的阳谋,我们,也有我们的破局之道。”
谷雨的目光再次变得深邃起来,她看着众人,缓缓说道:“他们想用‘基本款’占领市场,那我们就用‘个性化’撕开一道口子!他们打‘价格战’,我们就打‘价值战’!”
“从今天起,联盟所有成员,立刻调整生产方向!”
“做鞋的,给我研究当下最流行的运动款式!做衣服的,把三妞设计的那些新潮款式,立刻给我投入生产!做配饰的,给我把那些老掉牙的设计全都扔了,去研究年轻人喜欢什么!”
“我们要做的,不是去模仿‘优衣’,而是要成为‘优衣’无法成为的样子!”
“我们要让沪上的年轻人知道,穿‘优衣’,只是不犯错;而穿我们‘国货联盟’的衣服,才是真正的独一无二,真正的有品位!”
谷雨的一番话,说得众人热血沸腾,仿佛已经看到了反败为胜的希望。
然而,孙掌柜激动过后,又愁眉苦脸地说道:“盟主,您说的都对!可是……这需要时间啊!研发新款式,调整生产线,哪一样不得十天半个月?可现在,‘优衣’天天在我们对面吸血,我们……我们撑不了那么久啊!”
这也是最现实的问题。
远水,解不了近渴。
谷雨当然也明白这个道理。
她沉吟了片刻,脑中飞速地思考着对策。
价格战不能打,品牌升级又需要时间,那么,有没有一种办法,可以在短期内,迅速地、精准地,给“优衣”造成一次重创,为自己赢得宝贵的喘息之机呢?
正当谷雨在沪上苦思破局之法时,她并不知道,远在千里之外的京城,她那个被誉为“天生神力”的长子大宝,正在为她送来一份足以扭转整个战局的……惊天大礼。
“报告!”
就在会议室的气氛再次陷入凝重时,门外突然传来一声响亮的报告声。
一名穿着沪上军区军装的年轻警卫员,快步走了进来,他径直走到谷雨面前,一个标准的立正敬礼。
“报告谷厂长!京城军区总机,通过我部绝密通讯线路,为您转来一份加密文件!”
说着,警卫员从怀中取出一个用牛皮纸包裹得严严实实,并盖着“绝密”红色印章的文件袋,双手递到了谷雨面前。
京城来的?
还是绝密文件?
会议室里所有人的目光,瞬间都聚焦在了那个神秘的文件袋上。
谷雨也是一愣。
她这个时候,怎么会收到京城来的加密文件?
难道是……霍廷渊出事了?
她的心,猛地一紧!